StorePulse
StorePulse es el módulo de Ilan Experience para medir la lealtad física y el compromiso en la tienda.
Analiza el comportamiento de las visitas en tus tiendas para distinguir entre clientes nuevos, ocasionales y fieles, comprender con qué frecuencia regresan y detectar los primeros indicios de abandono. Con StorePulse, transformas las señales de visitas offline en KPIs de fidelización que puedes monitorizar, comparar y activar.
Lo que StorePulse revela sobre la lealtad y la interacción en tienda
Impulsado por IlanSense, nuestro sensor de análisis Wi-Fi para tiendas, StorePulse combina el número de visitas, los patrones de revisita y el tiempo de permanencia para mostrar cuán leales y comprometidos son realmente sus clientes.
3 puntos de características / tarjetas
Estructura de fidelización por tienda
Consulta el porcentaje de visitantes nuevos, ocasionales y fieles para cada ubicación y detecta dónde se está debilitando la fidelidad.
Interacción y tiempo de permanencia en la tienda
Mide cuánto tiempo permanecen los clientes, con qué frecuencia regresan y cómo varía la interacción según el día, la tienda o el período de la campaña.
Señales de rendimiento sobre las que puedes actuar
Identificar las tiendas que necesitan apoyo, cuantificar el impacto de las iniciativas locales en la fidelización y el compromiso, y priorizar dónde invertir en retención de clientes