Le défi
Le problème : des parcours clients déconnectés et des données hors ligne fragmentées.
Aujourd’hui, la plupart des décisions prises dans le secteur de la vente au détail reposent sur des informations incomplètes.
- Le comportement des clients hors ligne reste invisible pour la plupart des outils.
- La fidélité, la conversion et l’impact des campagnes média sont mesurés en silos.
- Les marques manquent d’une vision unifiée de la manière dont les points de contact en magasin et hors magasin interagissent.
Ilan Experience rassemble tout cela.
Nous unifions les géodonnées mobiles, les signaux de visite en magasin et l'analyse des campagnes dans une seule plateforme d'intelligence d'expérience, afin que vous puissiez voir exactement où , quand et comment optimiser vos stratégies de drive-to-store.
iX Analytics — Observer
Notre plateforme unifiée mesure et optimise l'intégralité du parcours client hors ligne , de l'origine du point de captage au comportement en magasin, grâce à une suite de modules d'analyse (Origine, Fidélité, Planification Média et Impact).
La licence par marque couvre 5 sites de vente au détail par défaut et fournit des informations en temps réel pour prendre des décisions commerciales plus intelligentes.
Origine — Identifier
→ La clé géospatiale de la performance locale.
Détectez d’où viennent réellement vos clients, sans passer par la caisse, sans carte de fidélité ou de formulaire à compléter.
Identifiez les zones qui attirent, celles où le potentiel est inexploité et les performances réelles de vos magasins.
IlanSense
Capturez le comportement réel en magasin avec une précision au centimètre près.
- Précision : 1 mètre de précision
- Métriques : visites, visiteurs uniques, nouveaux visiteurs vs visiteurs récurrents, temps de séjour
- Technologie : détection d'adresse MAC cryptée (conforme au RGPD)
- Intégration : connexion automatique avec les tableaux de bord de StorePulse
- Installation : plug-and-play via SIM
